Regulamin

Regulamin sklepu internetowego gravenofficial.pl

SPIS TREŚCI

§1 Postanowienia ogólne i definicje
§2 Informacje o Sprzedawcy
§3 Kontakt ze Sprzedawcą
§4 Wymogi techniczne
§5 Informacje o produktach i cenach
§6 Składanie zamówień i zawarcie umowy
§7 Płatności
§8 Dostawa i realizacja zamówienia
§9 Prawo odstąpienia od umowy
§10 Skutki odstąpienia od umowy
§11 Wyjątki od prawa odstąpienia
§12 Reklamacje (zgodność towaru z umową)
§13 Odpowiedzialność Sprzedawcy
§14 Dane osobowe i pliki cookies
§15 Konto użytkownika i newsletter
§16 Treści dodawane przez użytkowników (opinie) – DSA
§17 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
§18 Postanowienia końcowe

§1 Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego gravenofficial.pl, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.

Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Definicje:

Sprzedawca: SFK GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Klaudyny Potockiej 25, 62-211 Poznań, KRS: 0001058959, NIP: 7792559932, REGON: 0001058959.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem gravenofficial.pl.

Kupujący: każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.

Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca uprzywilejowany: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zawierana umowa nie ma charakteru zawodowego.

Produkt: rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, przeznaczona do sprzedaży.

Dni robocze: dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Umowa: umowa sprzedaży zawarta na odległość między Sprzedawcą a Kupującym.

§2 Informacje o Sprzedawcy

Sprzedawcą jest:

SFK GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Klaudyny Potockiej 25, 62-211 Poznań

KRS: 0001058959, NIP: 7792559932, REGON: 0001058959

§3 Kontakt ze Sprzedawcą

adres e-mail: biuro@gravenofficial.pl

lub przez formularz kontaktowy dostępny w zakładce kontakt jak i poniżej.

adres do korespondencji: jak w § 2

Formularz kontaktowy

Imię i nazwisko Adres e-mail Temat Wiadomość

§4 Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywne konto e-mail.

Sprzedawca nie odpowiada za przerwy techniczne niezależne od niego.

§5 Informacje o produktach i cenach

Ceny produktów są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Informacje na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.

Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany cen, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.

§6 Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać przez stronę www.gravenofficial.pl.

W celu złożenia zamówienia Kupujący dodaje Produkt do koszyka, wybiera formę dostawy i płatności oraz podaje dane do realizacji.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§7 Płatności

Kupujący może wybrać jedną z dostępnych metod płatności: przelew, szybkie płatności online, karta płatnicza (Visa, Mastercard), płatność przy odbiorze, Przelewy24, PayU, PayPo, Klarna, Autopay, InpostPay.

W przypadku płatności z góry Kupujący zobowiązany jest uiścić należność w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.

W przypadku braku płatności w powyższym terminie zamówienie zostaje anulowane.

Sprzedawca wystawia faktury elektroniczne, które są wysyłane do klienta drogą mailową.

§8 Dostawa i realizacja zamówienia

Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej: Austria, Belgia, Czechy, Dania, Francja, Holandia, Niemcy, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Włochy.

Termin wysyłki wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności (lub potwierdzenia zamówienia przy pobraniu), chyba że przy opisie danego Produktu wskazano inny termin realizacji.

Koszty dostawy są wskazane przy składaniu zamówienia.

§9 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy (pisemnie lub mailowo) i dostarczyć je na adres biuro@gravenofficial.pl lub na adres: Klaudyny Potockiej 25 Poznań 62-211

Kupujący ma obowiązek zwrócić produkt w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Zaleca się, aby produkt został zwrócony w oryginalnym opakowaniu, z kompletem metek, akcesoriów i dokumentów, jeśli były dostarczone.

W przypadku braku metek, opakowania lub innych elementów wyposażenia, które wpływają na wartość odsprzedażową towaru, Sprzedawca ma prawo odpowiednio pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość utraty towaru.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane płatności zgodnie z zasadami określonymi w §8 Regulaminu, z uwzględnieniem ewentualnych potrąceń opisanych w ust. 5 i 6.

§10 Skutki odstąpienia od umowy

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Kupującego płatności (w tym koszty dostawy najtańszą dostępną opcją w sklepie), nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania.

Zwrot płatności następuje w tej samej formie, jaką posłużył się Kupujący, chyba że wyrazi on zgodę na inną metodę.

Kupujący ponosi koszty odesłania towaru.

Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany produkt tak, aby nie uległ on uszkodzeniu w transporcie.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki przez Kupującego.

§11 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

produktów personalizowanych,

towarów zapieczętowanych ze względów higienicznych po otwarciu,

treści cyfrowych dostarczanych online, gdy świadczenie rozpoczęto za zgodą Konsumenta.

§12 Reklamacje (zgodność towaru z umową)

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata od wydania rzeczy.

Kupujący może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (po powtórnej reklamacji towaru).

Reklamacje można zgłaszać pisemnie, mailowo lub za pomocą formularza załączonego poniżej.

Sprzedawca ustosunkuje się w terminie do 14 dni.

Kupujący ponosi koszty odesłania towaru do miejsca wskazanego przez. sprzedawcę.

W przypadku uzasadnionej reklamacji Kupujący nie ponosi żadnych kosztów związanych z jej obsługą.

Niezależnie od powyższego Kupujący może skorzystać z gwarancji udzielanej na wybrane Produkty

Formularz kontaktowy

Imię i nazwisko Adres e-mail Temat Wiadomość

§13 Odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania produktów.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie przedmiotów przechowywanych lub przewożonych w produktach (w tym elektroniki, dokumentów, odzieży oraz innych rzeczy osobistych).

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.

§14 Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca (shop_company_name).

Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych (lit. c), a także na podstawie zgody przy newsletterze (lit. a).

Kupujący ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przeniesienia danych, jak również prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką cookies.